أعرف حقك

4 حقوق للمتسوق الالكتروني :


1- حق ألغاء الطلب :

يحق لك عزيزي العميل الغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع كاملاً بدون تحمل اي تكاليف في حالة تأخر إيصال الطلب أكثر من 15 يوم من تاريخ الدفع .

2- حق الاستبدال :

يحق لك عزيزي العميل استبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ الفاتورة

بشرط عدم استخدام السلعة او فتحها يستثنى من ذلك ما صنع خصيصاً لك .

3- حق الإشعار المبكر :

اذا واجهتنا مشكله في مواعيد الشحن فنحن ملتزمين بإبلاغك بموعد وصول الطلبية الجديده قبلها بوقت كافي .

4- حق تعديل الطلب :

عزيزي العميل يحق لك تغيير طلبك خلال 24 ساعة من تاريخ إنشاء الطلب اذا اكتشفت وجود خطأ في الفاتورة المصدره بعد الدفع .




  • نسخة من وزارة التجارة *